Reckner Healthcare    Reckner Facilities
Blueberry    The Institute for Sensory Research


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Política de privacidade

Data de entrada em vigor: 23 de outubro de 2018

  1. Declaração de privacidade geral

    A presente Política de privacidade oferece-lhe informações sobre a forma como a J. Reckner Associates, Inc. (d/b/a Blueberry, Institute for Sensory Research, Reckner Facilities, Reckner Healthcare adiante designada por “Reckner”, “nós” e “nossa”), irá processar os seus dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (adiante designado por "RGPD"). A Reckner assumiu o compromisso de proteger a sua privacidade e de desenvolver tecnologia que lhe proporcione a experiência online mais poderosa e segura. A presente Política de privacidade é aplicável a todos os websites com a marca "Reckner", incluindo recknermednet.com, reckner.com, recknerhealthcare.com, blue-berry.com, sensoryguidance.com e reckneropinions.com, bem como websites de inquéritos que possam ser operados por parceiros da Reckner, e também rege a recolha e utilização de dados. Ao utilizar o website da Reckner ou responder a um inquérito, aceita as práticas relacionadas com os dados descritas na presente política.

    A J. Reckner Associates, Inc., com sede social em 1600 Manor Dr, Chalfont, PA 18914, Estados Unidos da América, e com o endereço de e-mail privacy@reckner.com assume-se como "responsável pelo tratamento de dados" (no sentido definido pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE, adiante designado por "RGPD" ou "Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados"), sendo responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais relacionados com o website.

    O representante do "responsável pelo tratamento de dados" na União Europeia é:

    Wieneroiter Raffling Tenschert & Partner Rechtsanwälte GmbH (WRTP, Sociedade de Advogados) Universitätsring 12/1/13 1010 Viena Áustria office@wrtp.at

  2. Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA

    A J. Reckner Associates, Inc. respeita os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA, conforme definido pelo Department of Commerce dos EUA, relativamente à recolha, utilização e retenção de dados pessoais transferidos da União Europeia e Suíça para os Estados Unidos. A J. Reckner Associates, Inc. atestou ao Department of Commerce que respeita os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade. Em caso de conflito entre os termos descritos nesta política de privacidade e os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, prevalecerão as disposições destes últimos. Para obter mais informações sobre o programa do Escudo de Proteção da Privacidade, e para consultar a nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/

  3. Quais os dados pessoais que processamos e porquê?

    O termo "dados pessoais" diz respeito a qualquer informação relacionada com uma pessoa singular identificada ou identificável (no âmbito do RGPD). Procedemos ao tratamento de dados pessoais obtidos através do nosso website e/ou dos nossos inquéritos.

    A disponibilização de dados pessoais é voluntária. Contudo, se não providenciar os seus dados pessoais, os processos poderão ser atrasados ou recusados.

    Procedemos ao tratamento das seguintes categorias de dados pessoais para a execução de um contrato no qual o utilizador é uma das partes ou para tomar medidas, a seu pedido, antes de celebrar um contrato;
    com base no seu consentimento, nos termos da alínea a do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD;
    com base no seu interesse superior legítimo (alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do RGPD, que consiste em alcançar os objetivos de uma administração adequada do nosso website e da nossa empresa, e a administração adequada das relações com os nossos clientes.

    1. Visitas e registo no website

      Recolhemos os seguintes dados pessoais quando visita o website ou se regista para participar em inquéritos sendo, ou não, um utilizador registado do website:

      • nome
      • dados de início de sessão
      • palavra-passe
      • endereço IP
      • utilização do website (ou seja, como interage com o nosso website)
      • informações sobre o seu dispositivo (por exemplo, tamanho do ecrã)
      • ID de utilizador das redes (sociais), se utilizar "plug-ins" de redes sociais (como, por exemplo, o botão de "Gosto")
      • localização
      • conteúdo público que possa ter publicado no ou através do website
    2. Participação em inquéritos

      Sempre que participa num inquérito, exceto se indicado em contrário no início do mesmo, iremos recolher os seguintes dados pessoais:

      • Palavra-passe do inquérito
      • Endereço IP
      • Informação sobre o dispositivo

      Poderemos proceder ao tratamento de dados relativos à sua utilização do nosso website e serviços. Os dados relacionados com a utilização podem incluir o endereço IP, a localização geográfica, o tipo e a versão do navegador, o sistema operativo, a fonte de referência, a duração da visita, as visualizações das páginas e os caminhos de navegação no website, bem como informações sobre a hora, frequência e padrão da sua utilização do serviço.

      Iremos utilizar o seu endereço IP, bem como cookies para recolher estes dados pessoais e para armazenar os dados de autenticação em "cache" e, ocasionalmente, acompanhar a progressão ou conclusão de um inquérito:

      • Endereço IP: o seu endereço IP (protocolo internet) é um número único do seu computador, que é automaticamente alocado ao mesmo pelo seu fornecedor de serviços de internet (ISP). Sempre que visita o website, o seu endereço IP é automaticamente registado e gravado nos nossos ficheiros de registo do servidor, indicando o número de vezes que visitou o website e a(s) página(s) individual(is) que visualizou.
      • Cookies: Um cookie é um ficheiro que contém um identificador (uma cadeia de letras e números) que é enviado por um servidor Web para um navegador, sendo armazenado por este último. O identificador é, depois, enviado novamente para o servidor sempre que o navegador solicitar uma página ao servidor. Os cookies podem ser "permanentes" ou "de sessão". Os cookies permanentes são armazenados pelo navegador e permanecem válidos até ao prazo de validade predefinido, caso não sejam eliminados pelo utilizador antes desta data. Os cookies de sessão expiram no final da sessão do utilizador, após o encerramento do navegador. Geralmente, os cookies não contêm quaisquer informações que identifiquem pessoalmente um utilizador, mas as informações pessoais que armazenamos sobre si poderão ser associadas às informações armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. A maioria dos navegadores permitem a recusa ou aceitação de cookies e permitem a sua eliminação. Os métodos para o fazer variam de navegador para navegador, e de versão para versão. Contudo, pode obter informações atualizadas sobre o bloqueio e eliminação de cookies.

      Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do(s) nosso(s) website(s) não relacionado(s) com inquéritos. O Google Analytics reúne informações sobre a utilização do website com recurso aos cookies. As informações reunidas relacionadas com o nosso website são utilizadas para criar relatórios sobre a utilização do nosso website. A política de privacidade da Google está disponível em: https://www.google.com/policies/privacy/

    3. Funcionalidades especiais, opções e outros fins

      Também poderemos proceder ao tratamento dos seguintes dados pessoais, para além daqueles especificados no ponto 1 acima, para os fins aqui descritos:

      • dados pessoais (nome próprio/apelido/idade/escolaridade/especialização profissional)
      • número de telefone
      • endereço de e-mail
      • endereço postal

      Poderemos utilizar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

      1. Conduzir os nossos inquéritos

        • Utilizamos os seus dados pessoais para realizar inquéritos e para lhe pedir para responder a inquéritos. Base legal para o tratamento de dados: o seu consentimento.
      2. Responder aos seus pedidos/interações de cariz administrativo

        • Responder aos seus pedidos de informações, dúvidas e comentários e satisfazer os seus pedidos. Dispõe da possibilidade de nos contactar através do website. Se nos enviar uma mensagem através do website, iremos utilizar os seus dados pessoais para podermos responder às suas solicitações, sugestões e reclamações. Geralmente, não encaminhamos quaisquer pedidos ou solicitações para terceiros. Base legal para o tratamento de dados: o nosso interesse legítimo em responder aos seus pedidos.
        • Para lhe enviar informações de cariz administrativo, por exemplo, informações relacionadas com o website e com alterações aos nossos termos, condições e políticas. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer informações importantes relacionadas com o website, com as suas transações e com quaisquer alterações aos nossos termos e condições, às nossas políticas ou à presente Política de privacidade ("E-mails importantes"). Base legal para o tratamento de dados: o nosso interesse legítimo de o informar, por e-mail, da evolução do nosso website, dos nossos termos e condições, das nossas políticas e da presente Política de privacidade.
      3. Administrar as TI

        • Poderemos utilizar os seus dados pessoais para proceder ao diagnóstico de problemas no servidor, para administrar o website e/ou inquéritos, e para verificar se estes estão a funcionar corretamente. Base legal para o tratamento de dados: o nosso interesse legítimo de administrar os nossos sistemas e redes de TI e de garantir o bom funcionamento técnico do website.
      4. Enviar comunicações de marketing

        • Utilizamos os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing diretas, por e-mail, e para lhe pedir para responder a questionários e inquéritos, por exemplo. Entre as nossas comunicações de marketing encontra-se a nossa newsletter, que poderá subscrever. Base legal para o tratamento de dados: o seu consentimento. Poderá cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Também poderá cancelar a subscrição de comunicações de marketing através dos links para "anular a subscrição" fornecidos nas comunicações.
  4. Com quem partilhamos os SEUS DADOS pessoais?

    A fim de prestarmos e comercializarmos os nossos serviços, partilhamos os dados pessoais com os seguintes parceiros de confiança:

    • Microsoft Office 365: é o nosso parceiro que fornece um conjunto de ferramentas empresariais utilizadas pelos nossos funcionários para comunicar e prestar os nossos serviços essenciais.
    • Microsoft Azure: é o nosso principal parceiro que fornece máquinas virtuais e serviços de aplicação.
    • SWIFT Prepaid Solutions: é o nosso principal parceiro na prestação de serviços de pagamento.
    • Amazon AWS: é o nosso parceiro secundário que fornece máquinas virtuais e serviços de aplicação e distribuição de pagamentos.
    • MailChimp: é o nosso principal parceiro para a entrega de mensagens de marketing.
    • MailGun: é o nosso parceiro de CRM.
    • Insightly: é o nosso parceiro secundário para a prestação de serviços de inquéritos Web.
    • FocusVision: é um fornecedor secundário de serviços de distribuição de e-mails.
    • GlobaLexicon: é o nosso principal parceiro na área dos serviços de tradução.
    • Google: utilizamos o Google Analytics para rastrear as interações do utilizador com os nossos websites de marketing.
    • Quando transferimos os seus dados para outras empresas (por exemplo, fornecedores de serviços de análise ou de alojamento na Web), iremos certificar-nos de que estas empresas mantêm o mesmo nível de segurança que nós.
    • Poderemos divulgar os seus dados pessoais a qualquer membro do nosso grupo de empresas (ou seja, as nossas filiais, a nossa sociedade gestora de participações e todas as suas subsidiárias) na medida em que tal seja razoavelmente necessário para os fins, e nas bases legais, definidos na presente política. Poderá obter mais informações sobre o nosso grupo de empresas em www.reckner.com.
    • Poderemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos consultores profissionais na medida em que tal seja razoavelmente necessário para os objetivos de gerir os riscos, obter aconselhamento profissional ou para a preparação, exercício ou defesa de processos legais, seja em processos judiciais ou num processo administrativo ou extrajudicial.
    • Poderemos divulgar os seus dados pessoais a fornecedores de serviços de TI por nós utilizados.
    • Poderemos divulgar os seus dados pessoais aos nossos clientes, fornecedores ou subempreiteiros, por exemplo, a parceiros de inquéritos, na medida em que tal seja razoavelmente necessário para a execução de um contrato consigo celebrado.
    • Poderemos envolver um prestador de serviços independente externo para nos ajudar na análise ou recolha de dados de pesquisa. A Reckner envolverá subempreiteiros apenas se estes aceitarem cumprir com a presente Política de privacidade.
    • As transações financeiras relacionadas com o nosso website e serviços são processadas pelos nossos prestadores de serviços de pagamento (SWIFT Prepaid Solutions e Amazon AWS). Iremos partilhar os dados das transações com os nossos prestadores de serviços de pagamento apenas na medida do necessário para efeitos de processamento dos seus pagamentos, do reembolso de tais pagamentos e do tratamento de reclamações e questões relacionadas com tais pagamentos e reembolsos. Poderá obter informações sobre as políticas de privacidade e práticas dos prestadores de serviços de pagamento em https://www.swiftprepaid.com/support/privacy e https://aws.amazon.com/privacy/ .
  5. Divulgação por exigência legal ou governamental

    • Poderemos divulgar os seus dados pessoais sempre que tal divulgação seja necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estejamos sujeitos, ou a fim de proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular. Poderemos ainda divulgar os seus dados pessoais sempre que tal seja necessário para a preparação, exercício ou defesa de processos legais, seja em processos judiciais ou num processo administrativo ou extrajudicial.
    • Em determinadas situações, poderá ser-nos solicitada a divulgação dos seus dados pessoais em resposta a pedidos lícitos por parte de autoridades públicas, incluindo o cumprimento das exigências relacionadas com a segurança nacional ou com o cumprimento da lei, após a receção de uma instrução judicial válida.
  6. Que tipo de transferências de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu realizamos?

    Para alcançar os objetivos descritos na presente Política de privacidade, procedemos à transferência dos seus dados pessoais para os seguintes países fora do Espaço Económico Europeu ("outros países") nos quais se considera ser empregue um nível de proteção adequado, nos termos do artigo 45.º do RGPD:
    As cláusulas

    • sobre proteção de dados padrão dos EUA adotadas pela Comissão Europeia, nos termos do n.º 2 do artigo 46.º do RGPD e
    • os princípios do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA para as transferências para entidades situadas nos Estados Unidos
    • Nas situações de transferência subsequente para entidades terceiras de dados relativos a pessoas singulares da UE, nos termos dos princípios do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, a J. Reckner Associates, Inc. assume-se como responsável.
  7. Websites de terceiros

    O website poderá conter hiperligações para websites de terceiros. Os websites referidos detidos por terceiros, incluindo websites detidos pelos nossos afiliados, estão fora do nosso controlo e, consequentemente, não assumimos qualquer responsabilidade pelas práticas relacionadas com a proteção de dados aplicadas pelos mesmos. O website também utiliza componentes de software como "plug-ins" de redes sociais e outras, como Facebook, LinkedIn e YouTube. Os plug-ins são identificáveis pelo respetivo logotipo ou por um botão de "Gosto" adicional (Facebook). Sempre que visita websites que utilizam este tipo de plug-in, o seu navegador cria automaticamente uma ligação direta aos servidores da rede, enviando os conteúdos dos plug-ins para o seu navegador integrando-os, depois, no website. Como resultado, a informação de que visitou o nosso website será enviada para a rede relevante. Se clicar no botão de "Gosto", a informação será transferida diretamente para o Facebook e aí será armazenada. As políticas de privacidade de dados destas redes oferecem informações sobre o objetivo e abrangência da recolha, tratamento e utilização de dados, sobre os seus direitos e sobre as definições que poderão ajudar a proteger a sua privacidade.

  8. Quais são os seus direitos relativamente ao nosso tratamento dos seus dados pessoais, como pode exercê-los e como pode contactar-nos?

    Tem o direito:

    • de obter uma cópia de todos os dados pessoais que detemos sobre si, com determinadas informações associadas;
    • de nos solicitar a atualização ou correção de quaisquer dados pessoais incorretos, ou a adição de informações a quaisquer dados incompletos;
    • de nos exigir a suspensão do tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing direto.

    Tem igualmente o direito, em determinadas circunstâncias:

    • de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais;
    • de nos solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
    • de "restringir" o nosso tratamento dos seus dados pessoais, de forma a manter-se apenas em condições muito rigorosas; e
    • de nos exigir que os dados pessoais que nos tiver fornecido, e que sejam tratados com base no seu consentimento ou na execução de um contrato celebrado entre ambos, sejam "portados" para si e ou para qualquer destinatário por si designado.

    Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima referidos, relacionados com a informação, correção, eliminação de dados, restrição do tratamento de dados, direito de objeção, direito de solicitar a transferência dos seus dados ou de suspender o tratamento dos seus dados, poderá entrar em contacto connosco através dos seguintes endereços:

    J. Reckner Associates, Inc.
    1600 Manor Dr
    Chalfont, PA 18914
    Estados Unidos da América
    privacy@reckner.com

    Deverá especificar claramente quais os dados que gostaria de rever ou alterar. Se estiver descontente com a forma como lidámos com a sua reclamação, ou com o resultado da mesma, poderá recorrer à arbitragem vinculativa ou encaminhar a sua reclamação para um painel dedicado às questões relacionadas com dados.

  9. Direitos adicionais

    • Se não receber uma confirmação atempada da receção da sua reclamação, ou se a sua reclamação não for tratada de forma satisfatória, poderá ainda enviar a mesma para a PrivacyTrust, uma empresa independente. Visite privacytrust.com/drs/reckner para apresentar uma reclamação.
    • Por fim, como último recurso e apenas em situações limitadas, os cidadãos da UE poderão procurar reparação junto do "Privacy Shield Panel", um mecanismo de arbitragem vinculativo. Nos termos do artigo 77.º do RGPD, continuará a ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão relevante (em particular, no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração) se acreditar que os seus dados pessoais são tratados de uma forma que constitui uma violação do RGPD.
  10. Períodos de retenção

    Os seus dados pessoais apenas serão guardados durante o período razoavelmente considerado necessário para a concretização dos objetivos descritos no Ponto B acima, nos termos previstos na legislação aplicável. Iremos, em todo o caso, reter os seus dados pessoais durante o tempo em que estejam vigentes obrigações legais de retenção ou se ainda não tiverem prescrito potenciais processos legais.

  11. Os nossos dados de contacto

    Este website é detido e operado por:

    J. Reckner Associates, Inc.
    1600 Manor Dr
    Chalfont, PA 18914
    Estados Unidos da América
    privacy@reckner.com

  12. Alterações à presente Política de privacidade

    Poderemos proceder à atualização periódica da presente política, mediante a publicação de uma nova versão no nosso website. Assim sendo, deverá consultar esta página ocasionalmente para garantir que não se opõe a qualquer alteração implementada. Poderemos proceder à notificação, por e-mail, das alterações implementadas na presente política.

  13. Legislação aplicável

    A presente política é regida pelo, e deverá ser interpretada à luz do, RGPD, pela legislação dos EUA e quaisquer outras leis aplicáveis na União Europeia. Enquanto empresa sedeada nos EUA, estamos sujeitos aos poderes de investigação e de cumprimento da lei da Federal Trade Commission ("FTC") dos EUA.

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